Belanja Online Hari Sabtu, Barang terlambat datang : inilah penyebabnya

Belanja Online itu menyenangkan, kecuali bila barang terlambat datang.

Dari pengalaman sering sekali online shopper merasa terlalu lama barang tidak datang datang juga padahal biasanya kiriman bisa diterima dengan cepat. Khusus untuk pesanan di hari sabtu, kami bisa ceritakan apa yang kemungkinan terjadi dengan pesanan online Anda.

Tidak perlu khawatir dan jangan curiga dulu, proses pemesanan online sampai dengan barang dapat diterima pembeli setidaknya melibatkan beberapa pihak mulai dari pemesan, peran pembayaran perbankan, Toko Penyedia barang dan perusahaan jasa kiriman. Pada hari sabtu, tidak semua pihak yang terlibat proses tersebut dalam kondisi jam kerja normal bahkan ada yang sepenuhnya libur di hari sabtu bagi perusahaan yang menerapkan sistem 5 hari kerja.

Satu saja dari proses diatas terlambat maka bisa dipastikan kiriman akan terlambat juga sampai ditangan Anda. Belum lagi pesanan juga melewati hari minggu yang besar kemungkinan jasa kiriman / expedisi juga tidak melakukan aktivitas kiriman kecuali paket yang dipilih adalah paket premium dengan tarif yang sangat mahal maka kiriman akan tetap diantar walaupun di hari libur.

 Sebaiknya diperhatikan hal hal berikut :
  • Cek jam dan hari kerja Toko tempat Anda membeli, bisa jadi pesanan online dan pembayaran telah dilakukan tapi toko anda sedang libur maka kiriman akan dikirim hari berikutnya atau pada hari senen.
  • Paket kiriman, JNE dengan paket reguler tidak mengirim dihari libur
  • Konfirmasi order, beberapa toko online sudah ada yang memiliki sistem pembayaran ter-integrasi dengan bank sehingga setiap pembayaran dapat langsung diketahui. Sebaliknya masih banyak Toko Online yang pengecekan secara manual satu persatu. Tidak menutup kemungkinan ada beberapa order yang memiliki Angka nominal transfer yang sama. Sebaiknya konfirmasikan order Anda dengan melengkapi data nomor pesanan agar dapat cepat di identifikasi.
  • Ketersediaan stok dari Toko, ada beberapa toko yang sebenarnya tidak memiliki stok cukup digudang dan perlu mengambil ke toko lain sebelum dapat mengirimkan barangnya. Terkait dengan jam dan hari kerja, apabila suplier dari toko langganan Anda mengambil di toko yang tidak buka dihari sabtu sudah pasti kiriman terlambat.
  • Tracking Nomor Resi, setelah Anda mendapatkan nomor resi, cobalah untuk melakukan tracking melalui website dengan cara memasukan nomor resi tersebut. Dari sini akan ketahui kapan sebenarnya Toko langganan Anda telah mengirimkan pesanan dan Anda dapat mengerti dimana letak keterlambatan. JNE telah meyediakan web khusus untuk tracking resi dan tarif di alamat http://www.infojne.com
  • Selalu gunakan data pemesanan lengkap dan benar. Berikan data alamat secara lengkap,, termasuk desa, kelurahan, kecamatan, nama jalan, nomor rumah dan kode pos. Makin lengkap data alamat makin kecil kemungkinan terlambat.
  • Nomor telepon aktif, walaupun sudah menjadi pekerjaan bukan berarti petugas pengirim / kurir menguasai seleruh wilayah. Pastikan nomor telepon sudah benar dan kondisi siap menerima pangilan.
  • Khusus pelanggan dengan alamat Kantor, sertakan pula bagian dimana pelanggan bekerja. Dalam satu perusahaan yang besar bisa ditemukan banyak nama yang sama, seringkali kiriman sudah dikirim namun masih tertahan di security karena tidak lengkapnya data.
Tips khusus : 
Di situs eCommerce Tokopedia ada Real Review dari pembeli yang pernah melakukan pemesanan. Review atau ulasan menyangkut : Kecepatan, akurasi, layanan pelanggan. Carilah toko dengan review terbaik dengan melihat jumlah bintang. Maximal bintang 5. 

Toko dengan kecepatan kirim bintang 5, mengindikasikan toko dengan stok yang cukup bukan makelar dan layanan yang memuaskan. Salah satu toko dengan review bintang lima di Tokopedia adalah Officemart

Comments

Popular posts from this blog

Daftar Harga Spiral Kawat dan Spiral Plastik

3 Jenis Model Jilid Buku Paling Populer

Cara Merawat dan Membersihkan Whiteboard agar tetap bersih